Brauerei Haacht entscheidet sich für Drink-IT CRM und Microsoft Dynamics CRM 2013.

Brauerei Haacht wird Drink-IT® CRM implementieren. Die Brauerei bekannt u. a. für ihr Primus Pils und die Spezialbiere Keizer Karel und Tongerlo Abteibiere, steht für mehr als 110 Jahre unabhängiger belgischer Fachkenntnis. Sie ist der größte belgische Pilsbrauer in Familienbesitz, mit operationellen Aktivitäten in Belgien, den Niederlanden und Frankreich.

Die Brauerei benötigte eine integrierte CRM-Lösung für die Unterstützung sowohl des geschäftlichen Teams als auch der Servicetechniker bei ihren täglichen Arbeiten. Bei NORRIQ, das eine mobile Tablet-Lösung nach Maß für die Brauerei- und Getränkebranche entwickelt hat, fanden sie die geeignete Lösung.

Mobile Lösung, überall und jederzeit verfügbar
Das Verkaufsteam und die Servicetechniker der Brauerei Haacht begeben sich fortan nicht ohne Tablet oder Smartphone aus dem Haus, da sie damit jederzeitigen Echtzeitzugang zur kompletten Verwaltungsdatenbank haben. So können sie beispielsweise jederzeit ihre Planung nachsehen. Dank vorab erzeugter kundenspezifischer Besuchsberichte kann das Verkaufsteam jeden Besuch strukturiert erledigen. Der Besuchsbericht auf ihrem Tablet zeigt an, welche Verkaufsaktivitäten auszuführen sind.

Drink-IT CRM hilft dem Verkaufsteam bei der Organisation, Durchführung und Auswertung ihrer Verkaufskampagnen. Jeder Vertreter kann die Aktionen der Marketingkampagnen und seine Aufgaben einsehen. Mit dem Tablet können sie auch die benötigten Werbematerialien bestellen.

Drink-IT CRM ist plattformunabhängig. Das Verkaufsteam kann mit Windows-Mobile-Geräten arbeiten, während das Serviceteam Android-basierte Geräte hat.

Unsere Suche nach einem neuen CRM-System führte uns rasch zu NORRIQ“, so Philippe Sintubin, IT-Projektmanager bei Brauerei Haacht. „Ihre Kenntnisse und Erfahrungen in der Brauerei- und Getränkebranche sowie eine auf die besonderen Bedürfnisse des Markts ausgerichtete CRM-Lösung beeindruckten uns. Dank Drink-IT CRM werden wir Vereinbarungen mit unseren Kunden in der Gastronomie besser und effizienter einhalten und noch besseren Service bieten. Messen heißt wissen, folgert Philippe Sintubin. „Durch die bessere Übersicht des Marktes dank Drink-IT CRM maximieren wir unsere Möglichkeiten und stärken wir unsere Kundenbindung.“

Nähere Auskünfte über Brauerei Haacht finden Sie auf http://www.haacht.com.

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NORRIQ

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NORRIQ bietet Lösungen auf der Basis der gesamten Microsoft-Produktpalette mit Schwerpunkt auf dem Kundenbedarf an 360°-IT-Lösungen. Unsere 300 spezialisierten und engagierten Berater haben schon mehr als 10.000 Kunden mit Dienstleistungen und Unternehmenslösungen unterstützt. NORRIQ ist weltweit ein wichtiger Geschäftspartner von Microsoft.